FAQ

FAQ – najczęściej zadawane pytania przez Klientów

Jak wybrać odpowiedni wózek paletowy?

Wybór odpowiedniego wózka paletowego zależy od rodzaju transportowanych ładunków, ich masy, długości palet oraz warunków pracy. Najważniejsze parametry to udźwig, długość wideł, rodzaj kół oraz częstotliwość użytkowania. Do standardowych europalet najczęściej wybierane są wózki paletowe z widłami 1150 mm, natomiast do pracy w ciasnych pomieszczeniach lepiej sprawdzają się modele z krótkimi widłami 800 mm. Jeśli potrzebujesz pomocy, doradzimy odpowiedni model do magazynu, sklepu, produkcji lub centrum logistycznego.

Jaki jest czas dostawy wózków paletowych i magazynowych?

Większość oferowanych przez nas wózków paletowych, podnośnikowych, platformowych i magazynowych wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Dokładny termin dostawy znajduje się na karcie produktu. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do śledzenia towaru, dzięki czemu możesz na bieżąco monitorować jego status.

Czy mogę śledzić status zamówienia?

Tak. Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej wysyłamy wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu w każdej chwili możesz sprawdzić, gdzie znajduje się zamówiony towar.

Jakie udźwigi wózków paletowych są dostępne?

W naszej ofercie znajdziesz wózki paletowe o różnych udźwigach, m.in. 2200 kg, 2500 kg, 3000 kg. Dobór odpowiedniego udźwigu zależy od maksymalnej masy transportowanych ładunków oraz intensywności pracy.

Jaką długość wideł wózka paletowego wybrać?

Najpopularniejsze są wózki paletowe z widłami o długości 1150 mm, przeznaczone do transportu standardowych europalet. Krótkie widły 800 mm doskonale sprawdzają się w małych magazynach i wąskich korytarzach ale także na naczepach samochodów dostawczych i ciężarowych, natomiast długie widły ułatwiają przewożenie większych palet oraz niestandardowych ładunków.

Jakie koła do wózka paletowego wybrać?

Rodzaj kół warto dopasować do nawierzchni oraz warunków pracy. Koła poliuretanowe są trwałe i ciche, nylonowe najlepiej sprawdzają się na gładkich posadzkach oraz przy dużych obciążeniach czy w bardzo sterylnych warunkach pracy, natomiast koła gumowe zapewniają dobrą amortyzację i nie rysują podłoża. Jeśli nie masz pewności, które rozwiązanie będzie najlepsze, chętnie pomożemy w wyborze – skontaktuj się z nami.

Czym różni się wózek paletowy od wózka podnośnikowego?

Wózek paletowy służy głównie do transportu palet na niewielkiej odległości. Wózek podnośnikowy umożliwia dodatkowo podnoszenie ładunków na regały magazynowe, dzięki czemu doskonale sprawdza się podczas załadunku czy rozładunku oraz składowania towarów.

Czy oferujecie elektryczne wózki podnośnikowe?

Tak. W naszej ofercie znajdują się elektryczne wózki podnośnikowe z napędem jazdy i podnoszenia, które znacząco zwiększają wydajność pracy oraz ograniczają wysiłek operatora. Są one przeznaczone do intensywniejszej pracy w magazynach, halach produkcyjnych oraz centrach logistycznych.

Czy oferujecie elektryczne wózki paletowe?

Tak. Oferujemy elektryczne wózki paletowe przeznaczone do szybkiego i wygodnego transportu ciężkich ładunków. To doskonałe rozwiązanie dla firm, które codziennie przewożą dużą liczbę palet i chcą zwiększyć komfort a co ważniejsze efektywność pracy.

Czy oferujecie wózki paletowe z wagą?

Tak. Wózki paletowe z wagą umożliwiają jednoczesny transport i ważenie ładunków. To praktyczne rozwiązanie dla magazynów, firm produkcyjnych i centrów logistycznych, w których liczy się oszczędność czasu oraz dokładność pomiarów.

Czy sprzedajecie wózki paletowe nierdzewne i ocynkowane?

Tak. W naszej ofercie znajdują się zarówno wózki paletowe nierdzewne przeznaczone do pracy w wymagających warunkach, jak i wózki paletowe ocynkowane, które sprawdzają się w środowiskach o podwyższonej wilgotności. Chętnie pomożemy dobrać odpowiedni model do miejsca użytkowania. Posiadamy modele o długości wideł 1150 mm i 800 mm a na specjalne zapytanie klienta możemy wykonać wózki według indywidualnych wymogów.

Czy oferujecie wózki osiatkowane na wymiar?

Tak. Wykonujemy wózki osiatkowane o niestandardowych wymiarach i parametrach technicznych. Możemy dostosować wymiary, wysokość, rodzaj ścian oraz inne elementy konstrukcji do indywidualnych potrzeb klienta.

Jakie są wymiary i parametry wózków magazynowych?

Każdy model posiada indywidualną specyfikację techniczną obejmującą wymiary, udźwig, wysokość podnoszenia, długość wideł lub platformy i również rodzaj zastosowanych kół. Szczegółowe informacje znajdują się na kartach produktów.

Czy mogę zobaczyć wózek przed zakupem?

Sprzedaż prowadzimy głównie przez sklep internetowy. Na stronie znajdują się szczegółowe opisy, zdjęcia oraz parametry techniczne produktów. W wybranych przypadkach istnieje możliwość obejrzenia wózka po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Czy wózki magazynowe posiadają gwarancję?

Tak. Wszystkie oferowane przez nas wózki paletowe, podnośnikowe, platformowe, magazynowe, drabiny i pozostałe towary objęte są gwarancją producenta. W zależności od modelu okres gwarancji wynosi od 12 do 24 miesięcy.

Czy otrzymam dokumentację do zakupionego wózka?

Tak. Do każdego wózka paletowego, nożycowego czy podnośnikowego po zakupie przesyłamy kompletną dokumentację w języku polskim, obejmującą instrukcję obsługi, deklarację zgodności, kartę gwarancyjną oraz – jeśli dotyczy – kartę przeglądów. Dokumenty przekazywane są w formie elektronicznej.

Czy oferujecie serwis i części zamienne do wózków?

Tak. Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny oraz pomagamy w doborze części zamiennych i elementów eksploatacyjnych do oferowanych wózków. W razie awarii lub potrzeby przeglądu wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi.

Jak konserwować wózek paletowy?

Regularna konserwacja wydłuża żywotność wózka paletowego. Zalecamy kontrolę stanu kół, rolek, układu hydraulicznego oraz smarowanie ruchomych elementów zgodnie z instrukcją producenta. Działania te bardzo szczegółowo opisane są w instrukcji obsługi, którą otrzymuje każdy klienta. Dzięki temu wózek zachowuje sprawność i bezpieczeństwo użytkowania przez długi czas.

Czy wózki magazynowe są bezpieczne w użytkowaniu?

Tak. Oferowane przez nas wózki spełniają obowiązujące wymagania bezpieczeństwa oraz normy jakości. Solidna konstrukcja, odpowiednio dobrane materiały i ergonomiczne rozwiązania zapewniają bezpieczną a co ważniejsze komfortową pracę w magazynach, sklepach i zakładach produkcyjnych.

Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy płatność kartą, szybkie płatności online, przelew tradycyjny oraz inne popularne metody płatności dostępne podczas składania zamówienia. Jedną z opcji jest również faktura pro forma, która cieszy się dużym zainteresowaniem. Aktualne opcje widoczne są na etapie finalizacji zakupu.

Czy oferujecie leasing wózków magazynowych?

Tak. Dla klientów biznesowych przygotowujemy ofertę leasingu wybranych wózków magazynowych. Skontaktuj się z nami, aby poznać dostępne formy finansowania i otrzymać indywidualną ofertę.

Czy przy większych zamówieniach można otrzymać rabat?

Tak. Przy zakupie większej liczby wózków paletowych, podnośnikowych, platformowych lub innych wózków magazynowych przygotowujemy indywidualną wycenę oraz atrakcyjne rabaty.

Czy realizujecie sprzedaż i dostawy na terenie całej Polski?

Tak. Dostarczamy wózki paletowe, podnośnikowe, platformowe, magazynowe, drabiny z podestem i pozostały asortyment do klientów na terenie całej Polski. Współpracujemy z renomowanymi firmami transportowymi, dzięki czemu zamówienia docierają szybko i bezpiecznie.

Jak wybrać odpowiednią drabinę magazynową?

Wybór drabiny magazynowej stalowej zależy przede wszystkim od wysokości pracy, maksymalnego obciążenia oraz miejsca użytkowania. Do kompletacji zamówień i codziennych prac magazynowych najlepiej sprawdzają się drabiny wyposażone w szerokie stopnie, poręcze oraz antypoślizgowe zabezpieczenia. Odpowiednio dobrana drabina magazynowa zwiększa bezpieczeństwo pracy oraz komfort użytkowania.

Czy wraz z drabiną magazynową otrzymam komplet dokumentacji?

Tak. Wraz z każdą dostarczoną drabiną z podestem klient otrzyma od nas pełen pakiet dokumentacji:

• Deklaracja zgodności: Oficjalny dokument producenta potwierdzający, że wybrana drabina z podestem roboczym została wyprodukowana zgodnie z europejską normą EN 131.
• Instrukcja obsługi w języku polskim: Przejrzysta, szczegółowa instrukcja napisana w języku polskim. Zawiera ona wytyczne dotyczące prawidłowego użytkowania, konserwacji oraz maksymalnych obciążeń, co również ułatwi Ci przeprowadzenie obowiązkowego instruktażu stanowiskowego dla pracowników.